1. Общее ознакомление с организацией работы предприятия 3 1.1 История создания предприятия 3 1.2 Производственная и организационная структура предприятия 6 2. Организация маркетинговой деятельности предприятия 11 2.1 Место и роль маркетинговой службы предприятия 11 2.2 Анализ маркетинговых исследований проводимых на предприятии 14 2.2.1 Анализ финансового состояния предприятия 14 2.2.2 Анализ исследования рынка предприятия 19 2.2.3 Анализ исследования потребителей и конкурентов 27 2.3 Разработка и внедрение комплекса маркетинг-микса 40 2.3.1 Товарная политика предприятия 40 2.3.2 Ценовая политика предприятия 44 2.3.3 Политика распространения 47 2.3.4 Коммуникационная политика 50 2.4 Система завоевания рынка и позиционирование услуг 54 2.5 Организация маркетингового планирования 56 2.6 Система маркетингового контроля 58 3. Основные пути совершенствования маркетинговой деятельности предприятия 60 Список использованных источников 65 приложения 67