Введение .......................................................................................... .3 Глава 1 Теоретические основы формирования маркетинговой коммуникационной политики предприятия 1.1. Место и задачи маркетинговой политики коммуникаций в комплексе маркетинга предприятия .................................................................. 6 1.2. Этапы разработки маркетинговой политики коммуникаций предприятия ......... .15 1.3. Особенности интегрированных маркетинговых коммуникаций ........................ .23 ГЛАВА 2 Анализ маркетинговой политики коммуникаций в компании «Евросеть» 2.1. Общая характеристика предприятия «Евросеть» .............................. ..31 2.2. Оценка результатов маркетинговой деятельности предприятия ............... .. ... .46 2.3. Исследование составляющих маркетинговой политики коммуникаций предприятия .................................................................................... 53 ГЛАВА 3 Предложения по совершенствованию маркетинговой политики коммуникаций предприятия «Евросеть» 3.1. Направления совершенствования маркетинговой политики коммуникаций компании «Евросеть» ................................................................................. .. ... .64 3.2. Оптимизация медиа-планирование на предприятии .................................... 71 3.3. Оценка эффективности предложенных мероприятий ................................. .. ... 74 ВЫВОДЫ .................................................................................... .77 Список литературы ................................................... 82 Приложения