Маркетинговая деятельность в сфере услуг (на примере туристического предприятия)






Введение ........................ .. ........................................................................ .. 3
1. Теоретические аспекты маркетинговой деятельности в сфере услуг
1.1. Сущность и цели маркетинговой деятельности в сфере услуг .............................................................................................. 7
1.2. Современная концепция маркетинга и ее применение в сфере услуг .............................................................................................. 18
1.3. Значение маркетинговой деятельности в сфере услуг ............. 25
2. Анализ маркетинговой деятельности ОДП "Черновцытурист"
2.1. Анализ маркетинговой среды ОДП "Черновцытурист" ............................................................................ 31
2.2. Изучение и анализ деятельности в сфере услуг на ОДП "Черновцытурист" .......................................................... 45
2.3. Определение потенциальных потребителей услуг ОДП "Черновцытурист" и моделирования их поведения ........................ .. 58
3. Пути повышения эффективности маркетинговой деятельности ОДП "Черновцытурист" в сфере услуг
3.1. Показатели, влияющие на конкурентоспособность предприятия в сфере услуг ......................................................... 70
3.2. Стратегии, как фактор повышения эффективности маркетинговой деятельности предприятия ....................................... 81
3.3. Направления повышения эффективности маркетинговой деятельности предприятия ................................................................ 85
ВЫВОДЫ .......................................................................................... .. 93
Список литературы ........................................... 101
Приложения

Дипломная работа, 2005г. Стоимость - 150 грн.





Спасибо!

Ваш заказ отправлен!
Совсем скоро мы с Вами свяжемся
для подтверждения заказа.
ОК