Маркетинг услуг туристического предприятия

ВВЕДЕНИЕ . . . . . . . . . . . . . 3
1. Теоретические аспекты маркетинговой деятельности в сфере туристических услуг. . . . . . . 6
1.1. Сущность и особенности маркетинговой деятельности в сфере туризма. . . . 6
1.2. Составляющие комплекса маркетинга туристического предприятия в
сфере услуг. . . . . . .14
1.3. Методические подходы к определению эффективности маркетинговой деятельности туристического предприятия. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
2. ИССЛЕДОВАНИЕ маркетинговой деятельности туристических предприятий (на материалах ФИРМЫ "А-ТУРС»). . . . .28
2.1. Характеристика маркетинговой среды. . . . . . . . . . . . . . . .28
2.2. Анализ организации маркетинга и системы сбыта услуг. . . . . . . 46
2.3. Оценка эффективности маркетинга туристических услуг. . . . . . . . 58
3. ПУТИ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ маркетинговой деятельности туристических предприятий в сфере услуг. . . . . . . . . . . . . . .65
3.1. Стратегия развития предприятия и приоритета маркетинга. . . 65
3.2. Совершенствование системы управления маркетинговой деятельности. 78
3.3. Информационное обеспечение и мониторинг. . . . . . . . . . . . . . . . . . 87
ВЫВОДЫ. . . . . . . . . . . . . . . . . 98
Список литературы. . . . . . . . . 104
Приложения. . . . . . . . . . . . 108

Магистерская работа, 2008г. Стоимость - 300 грн.