Вступление .......................................................................................... ..3 1. Конкурентоспособность товара как важнейший показатель деятельности предприятия .................................................................. ..6 1.1. Роль и значение конкурентоспособности товара в комплексе маркетинга .................................................................................... 6 1.2. Методика определения конкурентоспособности товара ..................... .14 1.3. Специфика неценовых составляющих конкурентоспособности ............... ..26 2. Исследование конкурентоспособности товаров ООО «Сильпо» ... 32 2.1. Оценка стратегии основных конкурентов ........................................ ... 32 2.2. Комплексное исследование рынка товаров .................................... .. ... ..41 2.3. Позиционирование товара исследуемого предприятия на региональном рынке .................................................................................. ...... ..57 3. Разработка рекомендаций по повышению конкурентоспособности товара .................................................................................. ...... ..66 3.1. Повышение конкурентоспособности в соответствии с потребительских ожиданий .................................................................................... .66 3.2. Совершенствование неценовой составляющей повышения конкурентоспособности товара исследуемого предприятия ........................................... ...... .73 3.3. Разработка маркетинговых рекомендаций по повышению конкурентоспособности товаров ................................................. ...... .78 Выводы ......................................................................... ............ .85 Список использованной литературы .............................................. ......... ..93 приложения