Управління конфліктами у виробничому колективі






Вступ………………………………………………………………………………3
Розділ 1. Теоретичні засади конфліктів у виробничому колективі……………5
1.1. Сутність і класифікація конфліктів…………………………………………5
1.2. Причини виникнення конфліктів у виробничому колективі…………….13
1.3. Модель та стадії розвитку конфліктів……………………………………..18
Розділ 2. Аналіз конфліктів на підприємстві ТОВ «Ротис»…………………..24
2.1. Організаційно-економічна характеристика підприємства ………………24
2.2. Аналіз стану трудових ресурсів та методи управління ними на підприємстві ТОВ «Ротис»………………………………………………………30
2.3. Аналіз управління конфліктами на підприємстві ТОВ «Ротис»…………34
Розділ 3. Розробка напрямків управління конфліктами на підприємстві ТОВ «Ротис»……………………………………………………………………………39
3.1. Застосування стратегій вирішення конфліктів……………………………39
3.2. Напрямки удосконалення управління конфліктами на підприємстві ТОВ «Ротис»……………………………………………………………………………44
Висновки…………………………………………………………………………49
Список використаних джерел…………………………………………………..52
Додатки

Курсова робота, 2009р. Вартість – 70 грн.





Дякуємо!

Ваше замовлення надіслано!
Зовсім скоро ми з Вами зв'яжемося
для підтвердження замовлення.
ОК