Маркетингова діяльність у сфері послуг (на прикладі туристичного підприємства)






ВСТУП……………………..……………………………………………………………….. 3
РОЗДІЛ 1. Теоретичні аспекти маркетингової діяльності у сфері послуг
1.1. Сутність та цілі маркетингової діяльності у сфері послуг …………………………………………………………………………………. 7
1.2. Сучасна концепція маркетингу та її застосування у сфері послуг …………………………………………………………………………………. 18
1.3. Значення маркетингової діяльності у сфері послуг…………. 25
РОЗДІЛ 2. Аналіз маркетингової діяльності ОДП „Чернівцітурист”
2.1. Аналіз маркетингового середовища ОДП „Чернівцітурист”…………………………………………………………………. 31
2.2. Вивчення та аналіз діяльності у сфері послуг на ОДП „Чернівцітурист”…………………………………………………. 45
2.3. Визначення потенційних споживачів послуг ОДП „Чернівцітурист” та моделювання їх поведінки…………………….. 58
РОЗДІЛ 3. Шляхи підвищення ефективності маркетингової діяльності ОДП „Чернівцітурист” у сфері послуг
3.1. Показники, які впливають на конкурентноздатність підприємства у сфері послуг………………………………………………… 70
3.2. Стратегії, як фактор підвищення ефективності маркетингової діяльності підприємства………………………………… 81
3.3. Напрямки підвищення ефективності маркетингової діяльності підприємства………………………………………………………. 85
ВИСНОВКИ ……………………………………………………………………………….. 93
СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ ……………………………………. 101
ДОДАТКИ

Дипломна робота, 2005р.  Вартість – 150 грн.






Дякуємо!

Ваше замовлення надіслано!
Зовсім скоро ми з Вами зв'яжемося
для підтвердження замовлення.
ОК