1.Загальна характеристика діяльності підприємства на ринку послуг……….…3
2.Товарна, асортиментна політика та ціноутворення підприємства, що надає послуги………………………………………………………………………………3
3.Комунікаційна політика підприємств на ринку послуг………………………6
4.Планування та контроль маркетингу сфери послуг…………………………..8
5.Вибір оптимальної маркетингової стратегії підприємства на ринку послуг..10
6.Процеси засвоєння прихильності споживачів і взаємовідносини з ними….11
7.Шляхи підвищення якості послуг та продуктивності підприємства сфери послуг……………………………………………………………………………..14
Висновки…………………………………………………………………………..19
Список використаних джерел……………………………………………………22
Контрольна, 2010р. Вартість – 40 грн.
